Politică de confidențialitate

1. Notificare privind protecția datelor

Deep Clean ( denumită în continuare “Deep Clean “ , “ noi “ sau “nouă”) apreciază vizita dumneavoastră pe paginile noastre de internet și pe aplicațiile mobile (denumite împreună și „Oferte online”) și interesul față de compania și produsele noastre.

2. Deep Clean vă respectă intimitatea

Protecția vieții private pe parcursul prelucrării datelor cu caracter personal, precum și securitatea tuturor datelor de afaceri reprezintă o preocupare importantă pentru noi. Păstrăm confidențialitatea datelor cu caracter personal colectate în timpul vizitei dumneavoastră pe Ofertele online și le procesăm doar în conformitate cu reglementările legale. Protecția datelor și securitatea informațiilor sunt incluse în politica noastră corporativă.

3. Controlorul

Deep Clean este controlorul responsabil pentru procesarea datelor dumneavoastră; excepțiile sunt subliniate în prezenta notificare privind protecția datelor.
Datele noastre de contact sunt următoarele:
office@deep-clean.ro 
Telefon: 0745570877

4. Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal

Sunt prelucrate următoarele categorii de date:

• Date de comunicare (de exemplu, nume, telefon, e-mail, adresă, adresă IP)

• Date contractuale principale (de exemplu, relații contractuale, dobânzi contractuale sau legate de produse)

• Istoricul clientului

• Contabilitate contract și date de plată

• Date despre planificare și reglementare

• Datele tranzacției

• Furnizarea de informații (de la terți, de exemplu, instituții de creditare sau din registre publice)

Datele cu caracter personal reprezintă toate informațiile referitoare la o persoană identificată sau identificabilă și includ, de exemplu, nume, adrese, numere de telefon, adrese de e-mail, date principale contractuale, contabilitatea contractului și date de plată, acestea fiind o expresie a identității unei persoane.

Colectăm, prelucrăm și utilizăm datele cu caracter personal (inclusiv adresele de IP) doar atunci când există o bază legală pentru aceasta sau v-ați dat acordul pentru prelucrarea sau utilizarea datelor cu caracter personal referitor la această chestiune, de exemplu, prin intermediul înregistrării.

• Obiectivele prelucrării datelor și bazele legale

• Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea acestor Oferte online (Bază legală: interes justificat din partea noastră pentru marketing direct, în măsura în care acest lucru are loc în conformitate cu legislația privind protecția datelor și legea concurenței).

• Furnizarea acestor Oferte online și executarea unui contract în condițiile noastre contractuale (Bază legală: executarea unui contract).

• A răspunde la aceste cereri ale utilizatorilor în cadrul unei Secțiuni de chat (Baze legale: executarea unui contract sau interesul nostru justificat față de îmbunătățirea produselor/serviciilor).

• Determinarea perturbărilor/deranjamentelor și din motive de securitate (Baze legale: îndeplinirea obligațiilor legale în vederea asigurării securității datelor și interesul justificat față de soluționarea perturbărilor/deranjamentelor și securitatea ofertelor noastre).

• Autopromovarea și promovarea de către ceilalți, precum și cercetare de piață și realizarea analizei în domeniul de aplicare permis legal(Baze legale: interes justificat din partea noastră pentru marketing direct, în măsura în care acest lucru are loc în conformitate cu legislația privind protecția datelor și legea concurenței).

• Sondaje pentru clienți sau despre produse efectuate prin poștă (Baze legale: interesul nostru justificat față de îmbunătățirea produselor/ serviciilor).

Notă: În cazul în care însărcinăm un institut de cercetare de piață să desfășoare sondaje, acest institut va acționa doar în baza sarcinii primite și va respecta directivele noastre.

• Sondaje de opinie pentru clienți sau despre produse efectuate prin e-mail și/sau telefon, în cazul în care v-ați exprimat în mod expres acordul în acest sens (Bază legală: acordul).

Notă: În cazul în care însărcinăm un institut de cercetare de piață să desfășoare sondaje, acest institut va acționa doar în baza sarcinii primite și va respecta directivele noastre.

• Trimiterea unui e-mail sau newsletter SMS/MMS, cu acordul destinatarului (Bază legală: acordul).

• Asigurarea și revendicarea drepturilor noastre (Bază legală: interes justificat din partea noastră față de asigurarea și revendicarea drepturilor noastre).

Dacă doriți să utilizați/accesați beneficii care necesită încheierea unui contract, trebuie să vă înregistrați. În vederea înregistrării colectăm date cu caracter personal necesare pentru încheierea și execuția contractului (de exemplu, prenume, nume, data nașterii, adresa de e-mail, dacă este cazul, date despre metoda de plată preferată sau despre titularul contului), precum și, dacă este cazul, date suplimentare în mod voluntar. Declarațiile obligatorii sunt marcate cu un *.

De fiecare dată când utilizați internetul, browserul dumneavoastră transmite anumite informații pe care le stocăm în așa-numitele fișiere jurnal.

Salvăm fișierele jurnal doar pe o perioadă scurtă, pentru a determina perturbările și din motive de securitate (de exemplu, pentru a clarifica tentativele de atac) și apoi le ștergem. Fișierele jurnal ce trebuie gestionate ca dovezi sunt excluse de la regula ștergerii până la soluționarea completă a incidentului respectiv și pot fi transmite, în funcție de fiecare caz, autorităților de investigații.

Fișierele jurnal sunt utilizate și în scopuri de analiză (cu sau fără adresa IP completă). Vezi modulul Analiză web.

În fișierele jurnal sunt salvate în special următoarele informații:

• Adresa IP (adresă protocol internet) a terminalului care este utilizat pentru accesarea Ofertelor online;

• Adresa de internet a site-ului web de pe care a fost accesată Oferta online (așa-numitul URL de origine sau URL de direcționare);

• Denumirea furnizorului serviciului utilizat pentru accesarea Ofertei online;

• Denumirea fișierelor sau informațiilor accesate.